[Linux-Biella] Chromebook e installazione software linux

[Marcello Tescari]

Scusate se ho cancellato il thread ma dal telefono, con una risposta in top
posting non sapevo dove rispondere.

Innanzitutto Canon distribuisce driver per Linux (sorgenti addirittura) e
Mac, quindi non è vero che è solo per Windows; il supporto però sì (se hai
Linux o Mac si spiega dove trovare i driver, ma non si supporta in fase di
installazione) è solo per Windows.

Chromebook, Android ecc, stampano con Google print, ma la stampante deve
essere in rete, ma se il cliente ha una stampante solo usb e vuole metterla
in lan, non è nostra competenza (anche perché dovremmo conoscere tutta la
configurazione delle macchine del cliente).

Al cliente con il Chromebook ho detto che quella era una soluzione (ma ci
doveva pensare lui a come) o l'altra era di scaricare e installare i driver
per Linux. Però mi son chiesto dopo, funzionano? Qualcuno ha esperienza in
merito, questa era la domanda.

Parlando della qualità dell'assistenza, è chiaro che se una persona ha
competenze informatiche fare assistenza al telefono è un lavoro di merda.
Ma nonostante quello, se riesco a risolvere ad un cliente senza mandarlo in
assistenza innanzitutto lo rendo contento (e non richiama) e secondo è una
soddisfazione personale risolvere il problema.

 Ciauz
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