[Linux-Biella] impatto sul business di un sito di ecommerce offline per un po' di tempo

[Leonardo Buffa]

ciao
titolo lungo per esprimere un concetto
mi e' capitata una grana alla quale non posso dire di no...

sito di ecommerce abbastanza importante, fatturato giornaliero che se 
riuscissi a guadagnarlo in un anno sarei ricco

causa di un errore di $qualcuno il dominio e' stato messo in "hold" per 
7 giorni, conseguentemente per 5 giorni interi il sito risultava 
irraggiungibile perche' il dns autoritativo non propagava piu' niente, 
quindi scaduti i dns in giro non venivano piu' aggiornato e il sito era 
come non esistere...

risolto il problema trovati i responsabili, ora si tratta di fornire 
adeguata documentazione per inoltrare una richiesta danni.

e' palese che il danno piu' evidente e' che se il sito di ecommerce e' 
offline il cliente non puo' comprare

ci sono pero' tutti i danni accessori, quindi perdita di posizionamento 
nei motori di ricerca, referral link cancellati perche' se il sito non 
e' raggiungibile uno non vuole avere errori sulle proprie pagine, 
cliente che vuole comprare il $oggetto e se $sito e' down lui va 
automaticamente in $altrosito e probabilmente lo cancella

e cosi' via...

so per certo che esistono documentazione, trattati, cazzi e mazzi che 
descrivono le conseguenze di questo tipo di problema, io pero' non so 
"come" cercare... qualcuno di voi ha visto qualcosa del genere?



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花は桜木、人は武士